El Personal Indirecto. Problemas
El éxito de una empresa depende de la profesionalidad de su personal indirecto. Su retribución es una parte importante de los costes de la empresa. En general no se sabe si trabaja poco o mucho, su grado de profesionalidad, cuántas personas se necesitan y si añaden valor o se dan trabajo unos a otros sin provecho para el cliente. Pérdidas de Valor Añadido. Reuniones Reuniones con mala comunicación, inútiles, inconcretas, para evadir responsabilidades, mal preparadas, sin agenda, sin objetivos, ineficientes (una reunión sólo es eficiente si emplea menos recursos que los contactos bilaterales) sin conclusiones y planes de trabajo, sin responsabilidades, etc. no añaden valor sino que lo absorben. Un síntoma de reunión ineficiente es ver que hay “participantes” en la misma trabajando con su portátil o utilizando su teléfono móvil. Y hoy día en muchas empresas “fastidia” ir a una reunión. Es bueno saber por qué. Correo electrónico e informes Nunca en toda la historia de la ...