Difusión del conocimiento (II)

“La gente cuyas vidas no tienen calidad, que trabaja en entornos de poca calidad no puede elaborar productos, procesos o servicios de calidad” (Koestler)" Valor añadido Es un tema sobre el que los directivos deben reflexionar si ven disminuir la participación de mercado o la cifra de negocios de la empresa en que trabajan. El valor añadido –y por consiguiente los beneficios- de una empresa depende sobre todo de la profesionalidad de su personal indirecto. El control individual y la motivación del mismo son muy difíciles. La empresa utiliza varios tipos de recursos (materiales, edificios, personal, máquinas, etc.). Los clientes pagan cierta cantidad de unidades monetarias para obtener los productos o servicios que aquella proporciona. El valor de estas unidades monetarias debe ser superior al costo de los recursos empleados. A eso se le llama valor añadido y de él depende el beneficio (1). Uno de los recursos que la empresa utiliza es el personal llamado indirecto. Inme

En los años 80 se publica la norma ISO 8015. Para la acotación de planos introducía el “principio de independencia”, la “exigencia del envolvente” y “las referencias”. A medida que las exigencias de calidad, fiabilidad y productividad aumentaban, algunos empezaron a plantearse la utilidad de acotar las diversas dimensiones de un plano en modo distinto al tradicional, con el necesario y diferente nivel de exigencia en tolerancias. Algunos "insensatos" llegaron a pensar que era absurdo colocar tolerancias no realizables por las máquinas de la empresa o incluso por máquinas existentes en el mercado. Pero no había ningún criterio para determinar esas tolerancias. Posteriormente, llegó el concepto de “Acotación Funcional”. Las cotas y tolerancias que había que asegurar y controlar eran aquellas de las cuales dependía el funcionamiento de la pieza. Para las demás cotas (cotas de forma) se remitía a las tolerancias generales y bastaba una inspección somera que evitara los desa