La evolución de la gestión de la innovación en las empresas

 

“La habilidad de una organización para innovar es reconocida como un factor clave para el crecimiento sostenible, la viabilidad económica, el incremento del bienestar y el desarrollo de la sociedad.

Los procesos de innovación generalmente consisten en un conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan y que son ejecutadas de manera iterativa en un orden no lineal, con el objetivo de lograr innovaciones.

Los ocho principios siguientes constituyen la base de una efectiva gestión de las actividades de innovación y el fundamento del sistema de gestión de la innovación.

1.      Generación de valor

2.      Líderes enfocados en el futuro

3.      Dirección estratégica

4.      Cultura

5.      Ideas con propósito

6.      Gestión de la incertidumbre

7.      Adaptabilidad

8.      Enfoque de sistemas”

(De la norma UNE-EN ISO 56000:2022; Gestión de la innovación)

Introducción

Durante muchos años, las empresas gestionaron la innovación de manera poco estructurada y sin procedimientos formalizados. Esta situación predominó hasta bien entrada la década de 1990, momento en el que comenzaron a evidenciarse las limitaciones de un sistema informal en las organizaciones de mayor tamaño y complejidad.

Características del sistema de gestión informal de la innovación

La gestión de la innovación en las empresas carecía de formalidad. Por lo general, el departamento de desarrollo, la oficina técnica o áreas similares recibían una idea —a menudo impuesta por la dirección general— que desarrollaban en secreto. Este proceso se caracterizaba por la falta de comunicación y transparencia entre los distintos departamentos, lo que generaba aislamiento y poca colaboración interna. Hay que tener en cuenta que en un proceso de gestión de la innovación participan todas las áreas de la empresa.

La dirección general, además, solía imponer fechas para el lanzamiento al mercado que resultaban poco realistas y difíciles de cumplir. Una vez que el departamento de desarrollo entregaba los diseños, se desvinculaba del proyecto. Esta actitud provocaba la aparente indignación de las demás áreas de la empresa, que no estaban realmente involucradas hasta ese momento. Así, se generaba un ambiente de desorganización, donde la única fecha relevante era la impuesta por la dirección y no existían una persona competente y una planificación formal que coordinaran los esfuerzos de todos los implicados.

Limitaciones del sistema informal

Este modelo podía funcionar de manera aceptable únicamente en proyectos sencillos o en empresas de tamaño reducido, donde la coordinación era menos problemática y las estructuras organizativas más simples. Sin embargo, en empresas medianas o grandes, donde el funcionamiento es intrínsecamente más complejo, la ausencia de un sistema formal de gestión de la innovación genera importantes problemas de coordinación, eficacia y eficiencia. El riesgo de fracaso es muy alto.

Necesidad de un sistema formal y la importancia de la planificación

En muchas empresas, ni se conoce que existan procedimientos formales y estandarizados. El tamaño y la diversificación de las empresas acentúan la necesidad de implantar sistemas formales de gestión de la innovación. Estos sistemas permiten coordinar adecuadamente a todos los departamentos y actividades implicadas en el proceso innovador. Una vez determinadas las actividades interrelacionadas de que hablan las normas, la planificación se convierte en un elemento fundamental para garantizar el éxito de los proyectos de innovación. Aseguran que los plazos sean realistas y que todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo y la implementación de nuevas ideas sin sorpresas desagradables. El compromiso personal y la cultura del esfuerzo son imprescindibles.

Referencias para la gestión formalizada de la innovación

Para quienes busquen profundizar en el proceso de gestión de la innovación, siguiendo un enfoque estructurado y conforme a estándares reconocidos, el libro “Desde la Idea Hasta la Innovación” ofrece una guía completa. En esta obra se aborda de manera detallada cómo gestionar la innovación.

https://www.amazon.es/Desde-Idea-Hasta-Innovaci%C3%B3n-productos/dp/B0D8RRMCF3

El libro recoge casi treinta años de experiencia del autor en la aplicación práctica de estos sistemas, proporcionando ejemplos, reflexiones basadas en la realidad empresarial y una abundante bibliografía. De este modo, se convierte en una referencia esencial para aquellas organizaciones que deseen implantar modelos formales de gestión de la innovación. Facilita la coordinación de los departamentos implicados, asegurando la participación de todas las áreas en el desarrollo y la implementación de nuevas ideas.

Las directrices establecidas en las normas UNE-EN ISO 56000:2022 sobre Gestión de la Innovación deben ser tenidas en cuenta.